Tempo de Garantia

1. TERMOS DE GARANTIA

1.1 Verifiquem nossos produtos ao recebê-los. Após o aceite, quaisquer problemas ocasionados por manuseio inadequado serão de sua responsabilidade.

1.2 O(s) produto(s) para troca/garantia será(ão) substituído(s) apenas se não for ultrapassado o prazo de 30 dias e quando o produto estiver disponível em estoque. Será feita a vistoria, na qual deverá constar todos os selos contidos nos suprimentos no ato da venda e embalagem dos mesmos (manuais, cabos, cd, etc.). Produtos indicando mau uso não serão trocados; serão feitos testes também nos mesmos antes da troca ser efetuada. Essa garantia só é válida para produtos que não possuem a garantia de fábrica.

1.3 A despesa de envio para Troca/Devolução ficará por conta do comprador e reenvio por nossa conta. Caso o produto não apresente defeito, o frete de reenvio fica por conta do comprador.

1.4 A Garantia não cobre ou fica automaticamente inválida quando:
1.4.1 O produto já acompanhar garantia de fábrica – houver incompatibilidade ocasionada por produtos adquiridos de terceiros e instalados junto com os nossos, tais como: softwares, hardware, periféricos ou acessórios;
1.4.2 For detectado defeito decorrente de mau uso, ou acidentes, tais como: quedas, água, instalações erradas, má configuração e uso ou voltagem inadequada;
1.4.3 For constatado que o equipamento que possui lacre(s) for violado(s);
1.4.4 O equipamento for aberto por técnico não autorizado;
1.4.5 Após a entrada do equipamento (com seus acessórios e embalagem original) na Nilsonbyte, a mesma terá até 7 dias para efetuar testes e confirmar o defeito. Se esse for confirmado, a troca ou conserto do produto será feito dentro do máximo de 30 dias úteis;
1.4.6 Antes do envio do produto, é de responsabilidade do cliente tentar o contato com o vendedor para sanar quaisquer dúvidas que possam existir, através do correio eletrônico: devolucao@nilsonbyte.com.br;
1.4.7 Serão verificados os prazos de garantia e os números de séries dos equipamentos. Caso haja divergência entre os números de série dos componentes, ficará caracterizada a violação dos Termos de Garantia e a mesma será suspensa imediatamente;

2. TEMPO DE GARANTIA
2.1 Notebooks são cobertas com 30 dias de garantia diretamente pela Nilsonbyte.
2.2 Todos os produtos comercializados pela Nilsonbyte com origem nacional tem 30 dias de garantia pela Nilsonbyte e 9 meses pelo fabricante em caso de equipamentos Novos.
2.3 Todos os produtos importados são contemplados com 30 dias de garantia pela Nilsonbyte.